为持续推进政务公开、深化政民互动，彭阳县审批服务管理局以“政务零距离，服务更贴心”为主题，于8月29日举办“政府开放日”活动，邀请各社区、企业协会推荐参与“政府开放日”活动的市民、企业、个体工商户代表25名。

活动首站聚焦政务服务大厅实地参观。代表们深入了解大厅“无差别”一窗综合受理与“专区分类”一窗并行的运行模式，详细询问企业开办、项目建设等专区的窗口设置与服务流程，认真听取事项办理标准化、人员配备专业化及业务培训常态化的情况汇报。在工程建设项目审批综合窗口前，代表们重点关注无纸化报批及全过程数字化管理试点进展，围绕平台操作流程、线上审批时效等问题与窗口人员深度交流，直观感受数字化政务服务的创新实践。此外，代表们还对“周末不打烊”服务专区的运行情况进行了解，对政务服务的兜底保障举措给予肯定。

实地参观后，政民座谈会如期召开。审批局主要负责人围绕五大核心工作，向代表们系统介绍2025年以来的进展与成果：一是深化“高效办成一件事”改革，以事项清单为抓手优化全流程服务；二是拓展“一网通办”应用场景，强化政务服务一体化平台功能，实现许可审批全程留痕可溯；三是落实民营经济促进法，通过公平竞争审查、破除审批壁垒等举措优化营商环境；四是完善通用综合窗口建设，整合税务金融、公安等自助服务资源，提升集中办理效能；五是升级12345热线工单办理机制，确保群众诉求闭环解决。会上，代表们结合自身体验，就“简化审批环节”“提升线上服务便捷度”等提出针对性意见建议，工作人员现场逐一回应，形成问题解决清单。

此次“政府开放日”活动，通过面对面交流打破信息壁垒，有效增进了群众对审批服务工作的理解与信任。下一步，彭阳县审批服务管理局将以此次活动为契机，将群众意见转化为改进方向，聚焦“办实事、解难题”，通过开展行政许可法等专题培训提升窗口人员专业能力，进一步解放思想、改革创新、担当实干，为深化“放管服”改革、优化政务服务环境筑牢基础，切实提升群众与企业的获得感、满意度。