各中学、中心学校，城区各小学、幼儿园： 

　　现将《彭阳县教育体育局领导干部接访工作制度》予以印发，请遵照执行。 

　　彭阳县教育体育局 

　　2017年8月17日 

彭阳县教育体育局领导干部接访工作制度 

　　为了进一步畅通群众利益诉求表达渠道，推动县教体局领导接访工作常态化、规范化、制度化，根据《关于印发<彭阳县党政领导干部接访工作制度>的通知》(彭党办发〔2017〕93号)文件精神，结合我局实际，特制定本制度。 

　　第一条  本制度所称的领导，是指本单位副科级以上领导干部。 

　　第二条  接访日（节假日、双休日由当日安排的值班领导接访）。县教体局党委书记、局长每月10日、20日为固定接访日，每日确定1名其他副科级以上领导干部随时随地接访。 

　　第三条  县教体局党委书记、局长接访地点设在会议室；县教体局设立专门的接访办公室（综治办），配齐办公、通讯设备，保证接访电话、传真畅通。 

　　第四条  领导干部实行坐班接访，接待当日来访群众，处理当日群众来信来访，协调当日有关信访事项。 

　　第五条  领导干部公开接待群众来访前，由县教体局综治办对当日来访群众、信件等进行初次接待，对需要领导接谈或处理的信访事项，向当日接访领导提交，提出接待意见，确定接访时间、地点等内容，按照《信访条例》有关规定，由当日接访领导进行现场接访或处理。 

　　接访领导按照接访日程的时间、地点接待上访群众，面对面地与群众交流，现场受理和办理群众反映的问题。遇有特殊情况，接访领导可随时召集有关股室负责人共同参与接访。 

　　第六条  领导干部接访办理： 

　　1.对属于本分管职责范围的问题，接访领导能够当场答复的，应给予解答或提出处理意见；对需进一步调查了解，研究处理的问题，接访领导可召集相关股室负责人召开现场协调会，提出具体处理意见；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难接访问题，接访领导可提出处理原则与思路，并交局务会议讨论解决，同时告知信访人答复时间和期限。 

　　2.对不属本分管职责范围的问题或咨询性质的来访者，当日接访领导要认真做好政策法规的宣传解答工作，告知群众反映事项所属有关部门、单位。 

　　3.对已经或者应当通过法律诉讼、行政复议、仲裁处理或已有明确处理答复意见的，接访领导要联系有关部门、单位告知或指导信访人依照法律、法规的规定处理。 

　　4.县教体局领导接访事项交由承办股室或按照接访领导的批示、协调会议讨论的决定后，综治办负责跟踪督办，应在30日内办结并书面答复来访人；情况复杂的，应在60日内办结并书面答复来访人。办理结果的报告应呈送分管领导及交办领导，并由承办股室将办理结果送综治办备案。 

　　5.对遇闹访、缠访，故意破坏信访秩序行为的，综治办应及时进行疏导，并联系公安机关依法进行处置。 

　　6.由综治办负责，建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、处理结果等要素在内的领导接访工作台账，同时要明确一名工作人员具体负责县教体局领导大接访活动的日常安排和现场组织协调工作。 

　　第七条  建立信访督办通报制度。责任股室要按照局领导做出的指示或协调会议决定要求，认真调查核实，落实处理意见，在限定时限内向负责接待的领导、接访办公室报告，并向信访人答复或告知。对信访案件进行跟踪督查和督办，并及时通报督查督办情况。对办理不力的股室，按照有关规定进行通报批评和责任追究。 

　　第八条  各学校（园）要高度重视，切实加强组织领导，党政主要负责同志要负总责、亲自抓、带头做，分管领导要具体抓，其他领导要认真履行“一岗双责”，全力推动领导干部接访工作深入开展。 

　　第九条  各学校（园）要对接访不认真、不负责，导致上访人重复上访、越级上访并造成严重后果的党政主要负责人，严格按照《宁夏回族自治区信访工作责任制细则》追究责任。 

　　第十条  本制度自印发之日起施行。各学校（园）参照此制度制定相应制度。 

县教体局领导干部接访工作日程安排表