根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令发711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将彭阳县医疗保障局2025年政府信息公开工作情况报告如下。

一、总体情况

2025年，彭阳县医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》要求及区、市、县关于政府信息公开工作的部署安排，将政府信息公开作为推进医保治理体系和治理能力现代化的重要抓手，统筹推进信息公开与医保业务深度融合，各项工作取得扎实成效。

（一）主动公开事项

严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定的法定公开范围，精准梳理公开事项，通过政府网站和“彭阳医保”微信公众号公开医保领域法律法规及政策文件、行业部门行政处罚结果、典型案例曝光等26件，创新多元化解读方式，参与由县融媒体中心组织开展的“惠农政策公开讲”在线访谈栏目，针对门诊慢特病认定、异地就医备案等热点问题进行互动解答，累计观看量超3万人次，有效提升政策知晓率和群众获得感。

（二）依申请公开事项

健全线上线下一体化申请受理机制，线上依托政府门户网站依申请公开平台，线下在政务服务中心医保窗口设置受理点，明确申请接收、审核、办理、答复等各环节责任。2025年全局未收到政府信息公开申请，

（三）政府信息管理事项

一是规范信息审核机制，建立健全政府信息“三审三校”制度，明确股室初审、办公室复审、分管领导终审的审核流程，同时严格落实保密审查制度，所有公开信息均经保密审查，全年未发生涉密信息泄露事件。制定《彭阳县医疗保障局政府信息公开目录》，细化公开事项、公开内容、公开时限、责任股室等要素，确保公开工作有章可循。二是强化信息动态管理，对推送提醒反映信息公开内容表述错误、内容过时、链接失效等问题，及时更正，全年累计修正错误信息11条，确保公开信息的准确性和有效性。

（四）政府信息公开平台建设

以政府门户网站为核心公开平台，主要围绕规划计划、医保政策、基金监管、典型案例等方面进行公示，方便群众快速查询。拓展多元化公开渠道，依托“彭阳医保”公众号、“彭阳融媒”等线上渠道，拓展信息公开场景，发布医保工作动态信息，政策解读、业务办理指南等信息43条，其中包括异地就医备案操作指南、药品追溯码查询指引等内容。

（五）监督保障

主动接受社会及上级主管部门监督，对反馈的问题限期整改，全年完成整改问题6个，整改完成率100%。畅通群众监督渠道，公布投诉举报电话，及时回应群众对信息公开工作的意见建议，2025年，未发生因政府信息公开问题引发责任追究情形。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是公开内容精准性有待提升。部分政策解读内容较为笼统，对群众关心的实操性问题回应不够细致，与业务工作的融合度不足。二是线上平台互动功能较弱。公众号点击量不足，关注的人员较少，发布的医保政策解读等相关内容没有得到广泛转发，未能充分发挥宣传传播作用。三是队伍专业能力需强化。工作人员对政务信息公开工作认识不到位，缺乏积极主动性，专业素养有待提高。

（二）改进措施。一是聚焦需求优化公开内容，建立“群众点单、部门接单”的公开机制，围绕医保经办服务流程、基金监管案例、待遇调整细则等重点，制作图文解读、短视频等通俗化解读材料，确保公开内容精准对接群众需求。二是拓宽传播渠道，加强与县融媒体中心、政务服务平台等合作，建立信息共享机制，同步发布重要医保政策；鼓励干部职工主动转发公众号内容，扩大宣传覆盖面。三是强化培训建强工作队伍，将政府信息公开纳入干部常态化培训体系，提升工作人员专业素养和实操能力。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年政务公开工作落实情况。2025年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及区、市、县工作要求，以群众需求为导向，聚焦医保重点工作，健全公开机制、丰富公开内容、创新公开方式、强化公开保障，不断提升政府信息公开工作质效，为全县医疗保障事业高质量发展提供有力支撑。

（二）收取信息处理费情况。本机关2025年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。

报告电子版可分别在“彭阳县人民政府”门户网站（www.pengyang.gov.cn）查阅或下载。如有疑问或意见建议，可直接与彭阳县医疗保障局办公室联系。地址：彭阳县悦龙新区社保大楼421室（邮编：756500）；电话：0954-7012163；传真：0954-7012163；电子邮箱：pyxybj2019@163.com。