局属各股室、站、所、厂、公司：  

为进一步贯彻落实国家和区市县关于全面推进政务公开工作决策部署，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，根据彭阳县政务公开办《彭阳县人民政府政务公开办公室关于组织开展“政府开放日”活动的通知》（彭政公开办发〔2022〕6号）文件精神，切实开展好我局“政府开放日”活动，制定本方案。

一、工作目标

通过开展“政府开放日”活动，把政府惠民政策宣传贯彻到群众之中，有效搭建与群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，为群众提供优质、高效、便捷的服务。

二、活动内容和形式

（一）活动主题

阳光住建  服务为民

（二）活动时间

2022年9月中下旬（具体时间另行通知）。

（三）开放对象及人数

在彭阳县工作、生活、学习的18—65周岁的群众，主要对象包括劳动模范、道德模范2名；居住小区物业公司和业主代表4名；建筑公司代表3名；监理公司代表2名；市容管理对象4名；商铺、门店群众4名；建设单位代表4名；网络、电视台记者2名。

（四）代表遴选

由各股室按照方案分配名额邀请开放对象，也可以采取个人自荐、组织推荐等方式产生初步对象，经领导小组研究后，确定参加活动代表。  

（五）活动形式

活动形式主要分为观摩体验和座谈交流两种形式，流程如下：

1.观摩体验：邀请代表体验观摩工程建设现场和污水处理厂管理运行情况。

责 任 人：郭文娟  王耀宁

责任股室：质监站污水处理厂

2.座谈交流：向群众介绍我局重点、特色亮点工作开展情况，群众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况；并现场解答收集整理群众反映突出问题。

责任领导：马爱琴  

责任股室：综合办公室

三、组织机构

为了确保此次活动顺利开展，成立县住房和城乡建设局2022年“政府开放日”活动领导小组，组成人员如下：

组  长：马爱琴

副组长：虎刚

成  员：郭文娟何世富张秉玺  张建设  王福银

李天锋  王成国

领导小组办公室设在局综合办公室，王成国负责活动统筹、安排、协调和对接。

四、活动要求

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是一项展现我局对外形象的重要活动，对促进政民互动、突进权力公开透明运行、提高市民对政府工作的满意度具有重要意义。各股室要高度重视，精心组织，按照职责分工，严格落实，确保我局“政府开放日”活动去的切实成效。对活动中群众反映的突出问题要认真做好收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

（二）优化服务，强化反馈。根据不同的活动内容，各股室要将“政府开放日”活动预确定内容交责任领导审核后再确定，同时要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好政务信息公开、服务审批事项公开等工作；安排好活动流程、现场讲解等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观。

（三）加强宣传，确保实效。要集中力量做好宣传工作；活动当天，要营造良好的氛围，确保“政府开放日”活动真正达到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。

（四）加强疫情防控。各股室要切实增强疫情防控意识，加强疫情防控，要索要参加对象的近3日核酸阴性证明、查看行程码、健康码，全程佩戴口罩，进入单位要扫场所码，严格做到三验一戴一扫，防隐患于未然。

五、其他事宜

1.请郭文娟同志确定工程建设现场，并安排人员做好解说；

2.请王耀宁同志负责污水处理厂管理运行情况解说；

3.请虎刚同志联系保障观摩车辆。

附件：

1.彭阳县住房和城乡建设局2022年“政府开放日”活动开放对象推荐安排表

2.彭阳县住房和城乡建设局2022年“政府开放日”活动问卷调查表

彭阳县住房和城乡建设局        

2022年9月13日            

（此件公开发布）

附件1

彭阳县住房和城乡建设局2022年“政府开放日”活动开放对象推荐安排表

附件2

彭阳县住房和城乡建设局2022年“政府开放日”活动问卷调查表

尊敬的女士、先生：

您好！为进一步推进我局政务公开工作的深入开展，为广大人民群众提供优质的政务服务，我们真诚的欢迎您对我单位政务公开工作进行监督，提出宝贵意见，并将您的意见在下列问项中对应的□处打“√”

非常感谢您在百忙中支持我们的工作，您的意见和建议就是我们努力的方向。

                                                     2022年9月*日

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1.您的职业（身份）

“两代表一委员”□劳动模范、道德模范□

居住小区物业公司和业主代表□热用户代表□

建筑公司、监理公司代表□市容管理对象□

网络、电视台记者□  住建局股室负责人□

建设单位代表□商铺、门店群众□

2.您对住房城乡建设局工作人员的精神面貌如何评价

很好□较好□  一般□差□

3.您对住房城乡建设局工作人员的服务态度如何评价

很好□较好□  一般□差□

4.您对住房城乡建设局行政许可服务窗口政务公开和一次性告知如何评价

很好□较好□  一般□差□

5.您对住房城乡建设局行政许可服务窗口工作人员的业务熟练程度如何评价

很好□较好□  一般□差□

6.您到窗口办事时有没有过工作人员不在岗让您长时间等待的情况

没有□偶尔有□经常有□

7.您在办事窗口受理、办理的事项能否在承诺期限内办结

能□基本能□不能□

8.您是否遇到过工作人员有扯皮、推诿等问题

有□偶尔有□没有□

9.您对本次开放日活动是否满意

非常满意□满意□较满意□不满意□

10.您对住房城乡建设局还有哪些意见和建议？