全县各医疗卫生机构，局属各股室：
    现将《彭阳县卫生健康局2023年政务公开工作要点》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

彭阳县卫生健康局

2023年8月16日

（此件公开发布）

彭阳县卫生健康局2023年政务公开工作要点

2023年，彭阳县卫生健康局政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，统筹推进政务公开和安全保密，加快转变政务公开职能,逐步推动政务公开从管理驱动向需求驱动转变、从注重公开数量和范围向注重公开质量和深度转变,从“公开即上网”向“公开即服务”转变,以公开促落实、助监督、强监管,有效提升政府公信力、执行力和透明度。

一、围绕重点领域，加大主动公开力度

(一)加强医疗卫生信息公开。细化信息公开具体目录和服务,优化公开途径,通过网站、微信公众号等线上新媒体优势以及宣传栏、LED显示屏、宣传册等线下载体及时公开机构简介、医疗服务、招标采购、医疗动态、疾病防控、就医需求、医保基本知识、通知公告、咨询电话等群众关注度高的信息,优化机构运行管理模式,推动机构运行管理规范化、制度化。持续做好卫生健康领域信息公开,重点公开相关工作进展,提升医疗卫生服务水平。

(二)加强民生领域信息公开。深入践行“以人民为中心”的发展理念,聚焦人民群众关心关注的卫生健康领域热点、难点问题。全力推进医药卫生体制改革、医疗服务价格和收费信息、项目建设、疫苗监管、食品药品、行业作风建设情况等信息公开力度,提高群众政策知晓度和满意度。

(三)加强公共卫生知识的宣传普及。主动公开爱国卫生运动、健康中国行动等相关工作信息,制作多种形式的科普材料,通过网站、政务新媒体等渠道推送优秀健康科普作品,方便群众及时获取权威健康知识,引导群众养成文明健康习惯。主动开展面向人民群众的健康科普活动,研究制定健康科普信息发布与传播机制。

(四)加强政府自身建设信息公开。坚持“公开为常态、不公开为例外”原则,持续做好法定主动公开内容的更新,及时、规范、集中公开本部门汇总预决算、部门本级预决算和直属单位预决算信息;及时公开行政许可、行政处罚、卫生健康随机监督抽查结果等信息。

二、强化重要政策发布，加大同步解读力度

(一)坚持政策文件精准发布。制定的重大行政决策事项、规范性文件,除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私及其他依法不予公开的内容外,应在单位主要负责人签发后的3个工作日内,通过网站或政务新媒体及时公开,并同步公开制定依据和结果,实施政策精准推送服务,推动“人找政策”向“政策找人”转变,及时更新政府网站现行有效的规范性文件,明确标题、正文、文号、成文日期、发布日期、有效性等,未经公布的行政规范性文件不得作为行政管理依据。

(二)提升政策解读质量。围绕卫生健康重点工作,按照“谁起草谁解读,应解读尽解读”原则,做好重要政策性文件全面公开和精准解读；对涉及面广、社会关注度高的重大政策和重大措施制定背景、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准以及注意事项、关键词诠释、新旧政策差异等进行全方位解读,针对不同社会群体,注重运用客观数据、生动案例等进行形象化、通俗化解读,提高政策解读质量,让群众看得见、听得懂、信得过,有效引导社会预期;各项政策措施在向社会解读的同时,注重对基层一线执行人员开展政策解读、培训,确保执行环节不遗漏、不走样。对重要政策文件和解读材料,协调主要新闻媒体、重点网站和新媒体平台转发转载,提高政策知晓度和到达率。

三、畅通平台渠道，加大信息互动力度

(一)畅通公众参与渠道。充分利用政府网站意见征集、问卷调查、领导信箱、12345政务服务热线等渠道,做好群众意见和热点问题收集,与群众进行及时、便捷交流,使群众能够积极参与卫生健康政策执行和监督,更好地获得群众理解、信任和支持;对反映集中的问题,要通过二次解读等方式进行回应,定期梳理更新常见问题解答库,集中回应共性和普遍疑问;强化舆情风险源头研判,密切监测苗头性舆情,建立健全突发敏感舆情应急处置,及时发布事件动态、处置结果等权威信息,澄清事实真相,实现信息共享、同声同源,主动引导社会预期,扩大政府信息的公众知晓度和覆盖面。

(二)规范依申请公开办理。提升依申请办理服务和保障水平。严格落实法定职责,依法依规做好依申请答复,在依申请公开工作中强化服务理念,加强与申请人的沟通,准确了解申请人诉求,提高答复的及时性和针对性,对无法向申请人提供的政府信息,要在告知书中说明理由,对于答复难度大、牵涉部门多的申请件,加强与申请人沟通联系,充分了解诉求情况,及时做好解释说明,并主动加强部门间沟通,经过认真讨论、细致研究后形成答复意见,确保答复信息精准对接申请事项,每件申请均依据答复文书格式要求,依法保障公民、法人和其他组织获取信息的权力;对公众申请较为集中的信息,可以转化为主动公开的,应在答复申请人的同时,通过网站等平台主动公开。

(三)持续开展政府开放活动。全面落实“政府开放日”工作,每年9月集中组织政府开放日活动,设置答疑、座谈、体验、问卷调查等环节,安排熟悉业务的领导干部现场解答、听取建议,有序引导社会公众参与社会管理和基层治理;通过开展“政府开放日”活动,搭建起卫生健康部门与群众之间的沟通桥梁,了解卫生健康业务运行,监督卫生健康工作,提高广大市民对卫生健康工作的知晓度。

四、强化平台建设，加大制度执行力度

(一)加强政府网站建设管理。强化政府网站的“总入口”地位，严格落实网络意识形态责任制,加强政府网站内容管理和信息审核,按照“谁主管、谁负责”的原则,切实做到层层把关、严格审核,提升信息发布审核工作规范化、制度化水平,确保信息发布流程完善、内容准确。卫生健康领域主动公开的各类文件、通告、公示、清单等权威信息，确保在政府网站首发，并通过广播电视、新媒体等多渠道广泛推送。

(二)推动政务新媒体有序运行。强化政府信息公开功能，完善信息发布转载审核制度，规范开设整合关停流程，强化监测预警和风险排查。加强政务新媒体内容建设,提高信息原创比例,强化新媒体使用,形成全方位、立体化传播态势,提升服务水平,积极发挥政务新媒体的传播优势,加大对重要政策文件和可视化、趣味化解读的推广力度,优化服务互动功能,高质量回应社会关切。  

(三)汇编任务落实台账。对照本要点提出的重点任务,梳理形成政务公开工作台账,明确责任主体和时限要求,逐项推动落实。对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”,未完成的要依法督促整改;将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开,接受社会监督。